よくある質問
どんな人が利用されていますか？
妊活中の方や妊娠中の方、1歳半ごろまでのお子さまを持つママやパパ、そのご家族が対象です。
授乳・断乳・卒乳の相談をしたい、パパとの関係性に困っている、初めての育児でとにかく不安、数時間だけお家で赤ちゃんを見てもらいたい、など、皆さまの相談や機能はそれぞれですのでぜひご活用ください
プログラムの1回だけの利用は可能ですか?
可能です。
ただし、ご利用にはいずれかのプランへの入会が必要になりますので、お支払いは、月会費 + プログラムご利用料金となります。
※月会費＝ベーシックプラン or 低月齢ベビーシッタープラン or ロイヤルプランにおける会費のこと
診断はしてもらえますか?
申し訳ありませんが、 このサービスでは診断することはできません。
ベビーシッター中に家事もお願いできますか？
赤ちゃんの安全が確保できる範囲で可能です。
例：赤ちゃんがお昼寝中に洗い物をする、お洗濯物を畳むなど
オンラインのプログラムはどのツールを使いますか?
基本的にはZoom (無料ビデオ通話アプリ)を利用しております。
月の途中でも入会できますか?
はい、いつでも入会可能です。
キャンセルについて教えてください
【キャンセルポリシー】
ご予約自体のキャンセル
ご予約「確定後」にユーザー様都合でキャンセルされる場合は、プログラム開始前までの時間により以下のキャ ンセル料が発生いたします。
・72時間~48時間前: 30%
・48時間~24時間前: 50%
・24時間~プログラム開始前: 100%
ご予約時間の短縮
ご予約「確定後」にユーザー様都合で予約時間の短縮をされる場合は、以下のキャンセル料が発生いたしま す。
72時間以上前: 無料
・72時間~プログラム当日: 100%
*キャンセル料とは、 当社手数料を含むプログラム費用です。 交通費は含まれません。
いつでも退会できますか?
“退会” もしくは一時的に利用を停止したい ” 休会”という設定が可能です。
・退会：ご登録いただいたすべての情報を削除するとともに、月会費の請求を停止します。
・休会：ご登録いただいた情報を残したまま、月会費の請求を停止します。
退会もしくは休会したい場合、月会費決済日を含めず２営業日前までに以下専用フォームよりお申し付けください。
https://josanshes.com/contact/
休会の場合、 また再開されたい際にはLINEよりご連絡ください。
※すでに支払い済の月会費の払い戻しはできかねますので、ご了承ください。
