よくある質問
どんな人が利用さていますか？
妊活中の方や妊娠中の方、1歳半ごろまでのお子さまを持つママやパパ、そのご家族が対象です。
授乳・断乳・卒乳の相談をしたい、パパとの関係性に困っている、初めての育児でとにかく不安、数時間だけお家で赤ちゃんを見てもらいたい、など、皆さまの相談や機能はそれぞれですのでぜひご活用ください
プログラムの1回だけの利用は可能ですか?
可能です。ですがその場合は、月額費用 3,500円 (LINE相談や育児しターサービス込み)は必ずお支払いが必要とな
りますので、月額費用+ プログラムご利用料金となります。
診断はしてもらえますか?
申し訳ありませんが、 このサービスでは診断することはできません。
オンラインのプログラムはどのツールを使いますか?
基本的にはZoom (無料ビデオ通話アプリ)を利用しております。
月の途中でも入会できますか?
可能です。 初月の決済は、担当助産師がご挨拶させていただいた日を起点に、日割り計算が適用されます。翌月
以降は毎月1日にご登録いただいたカードで自動決済させていただきます。
キャンセルについて教えてください
【キャンセルポリシー】
ご予約自体のキャンセル
ご予約「確定後」にユーザー様都合でキャンセルされる場合は、プログラム開始前までの時間により以下のキャ ンセル料が発生いたします。
・72時間~48時間前: 30%
・48時間~24時間前: 50%
・24時間~プログラム開始前: 100%
ご予約時間の短縮
ご予約「確定後」にユーザー様都合で予約時間の短縮をされる場合は、以下のキャンセル料が発生いたしま す。
72時間以上前: 無料
・72時間~プログラム当日: 100%
*キャンセル料とは、 当社手数料を含むプログラム費用です。 交通費は含まれません。
いつでも退会できますか?
“退会” もしくは一時的に利用を停止したい ” 休会”という設定が可能です。
退会もしくは休会したい前月の25日までにその旨を専用フォームよりお申し付けください。 休会の場合は、 また
再開されたい際にご連絡ください。
*月の途中で”退会”もしくは”休会”される場合は、月額料金は日割りではなく満額のご請求になります。